جهت آشنایی با مشکلهای مربوط به عدم ارسال ایمیل به موارد زیر توجه داشته باشید:
- انتی ویروس به تنهایی جهت جلوگیری از انتقال آلودگی های اینترنتی کافی نیست حتی اگر شامل Anti malware باشد ، باید از یک Anti malware قدرتمند و مستقل هم استفاده شود.
- حتما باید از سرویسهایی که لینکهای اینترنتی را با امتیازدهی دسته بندی می کند استفاده شود. به صورت مثال https://www.mywot.com
- جهت کاهش مشکلات ارسال ایمیل توصیه می شود از static IP استفاده شود.
- به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی نباید از فیلتر شکن و VPN روی شبکه ای که ایمیل ارسال می کند استفاده شود و باید از سرویسهایی که مشکلات تحریم رو برای مقاصد کاری حل می کند استفاده شود مانند https://shecan.ir
بزرگترین سرویس ضد اسپم که اکثر موارد مسدود سازی ایمیل را انجام می دهد spamhaus هست که آموزش رفع مشکل را در ادامه مشاهده می کنید
آموزش حذف دامنه از فهرست سیاه هرزنامه spamhaus
spamhaus یک سامانهٔ ارسال و دریافت درخواست (Ticketing) دارد که شما میتوانید از آن برای ارسال درخواست خود استفاده کنید. اما نکتهای که حتماً باید به آن توجه داشته باشید این است که حتماً باید از IP و نشانی ایمیلی برای ارسال درخواست خود استفاده کنید که موضوع رفع محدودیت است. یعنی مثلاً اگر دامنه سایت test.com به این فهرست اضافه شده باشد، باید با یکی از حسابهای روی همین دامنه مثل info @ test.com درخواست ارسال شود.
به این نکته حتما دقت داشته باشید که قبل از ارسال درخواست حذف از فهرست مسدودی، باید ارسال اسپم از روی شبکه شما متوقف شده باشد. در غیر این صورت از فهرست حذف نخواهید شد. یا اگر هم حذف شوید، پس از مدتی دوباره همین اتفاق خواهد افتاد. معمولاً این احتمال زیاد است که دستگاهی آلوده شود و هرزنامه به صورت سنگین و بدون آگاهی مالک ارسال شوند. پس همین بالا بردن امنیت رایانهٔ شخصیتان را در نظر بگیرید.
برای ارسال درخواست حذف ابتدا به این صفحه مراجعه کنید و چند ثانیهای را صبر کنید. سپس دامنهٔ سایت خود را درون جعبهٔ سمت چپ و بالا وارد کنید و روی Lookup کلیک کنید. این همان بررسی اولیه برای مسدود بودن شماست. اگر پاسخ منفی باشد، test.com has no issues را میتوان دید.
اما اگر پاسخ مثبت باشد، test.com has 1 listing را به همراه یک سری توضیخات مفید نشان میدهد. شما باید روی دکمهٔ Show details در پایین صفحه کلیک کنید و همانطور که گفته شده، ابتدا باید منبع ارسالها را از روی هاست یا سرور خود پیدا کنید و مشکل را ابتدا از آنجا رفع کنید، که دیگر هرزنامهای ارسال نگردد. سپس تیک گزینهٔ I have read all the information relating to this listing and understand that … را فعال کنید و روی Next Steps کلیک کنید.
حال در اینجا طبق تصویر زیر، مشخصات خود به همراه توضیحاتتان که چرا این گونه شد را میتوانید ارسال کنید (نام کامل، نشانی ایمیل و توضیحات).
با کلیک روی Submit ایمیلی برای شما ارسال خواهد شد که باید آن را تایید کنید (روی پیوند موجود در آن ایمیل کلیک کنید).
در این مرحله تیکتی روی سیستم spamhaus برای حذف از فهرست مسدودی برای شما باز خواهد شد و باید صبر کنید تا پاسخ را دریافت کنید. اگر پاسخ از سمت آنها مثبت بود، یعنی حذف شدن نشانی سایت شما با موفقیت انجام شده است. اما اگر مشکلی وجود داشته باشد، باید آن مشکل را رفع کنید و سپس در ادامهٔ همان تیکت پاسخی را ارسال کنید.
به یاد داشته باشید که اگر منبع ارسال اسپم را پیدا کنید و این مشکل را رفع نمایید، حتی اگر درخواست حذف هم به spamhaus نداده باشید، بعد از مدتی به صورت خودکار از فهرست حذف خواهید شد. پس گام اول و مهم این فرآیند رفع مشکل ارسال هرزنامه از روی شبکه شماست.
